ご利用ガイド

お申し込みの前に

• 定員がございますので、事前にご予約いただきますようお願いいたします。
  当サイトの予約・お問い合わせフォーム及びお電話(087-802-2284)にて承っております。
• 予約受付は手続きの関係上、3日前の17：00までとさせていただいております。
• 最小催行人数は各クルーズ体験の内容をご参照ください。
• グループでご参加いただく場合は、参加メンバーの皆さんにご確認の上、予約・お問い合わせフォームの「お問い合せ内容」の欄にその詳細をご記入ください。
  その他、体に障害等をお持ちの方も、その詳細をご記入ください。
• 参加される皆様に、持病（癲癇、糖尿病、高血圧、喘息など）や体調、怪我のある場合はその症状を必ずお伝えください。

お支払いについて

• 銀行振込か当日現金払いをご利用いただけます。
  現金払いをご希望の場合はクルーズ体験当日、合計金額を忘れずにお持ちください。
  お支払いいただいた時点で、契約成立とさせていただきます。

キャンセルに関する注意事項

• 遅刻は、他の参加者にも迷惑がかかり、クルーズ体験の催行が困難となりますので、当日キャンセル扱いとさせていただきます。
• お客様のご都合によりキャンセルされる場合には、規定のキャンセル料をお支払いいただきます事を、予めご了承ください。
  キャンセル料は下記の通りです。
  　　・3日前の17時まで 無料
  　　・2日前の17時まで 30％
  　　・前日の17時まで　50％
  　　・前日17時以降（当日、無断不着）100％
• キャンセルおよび予約内容変更のご連絡は、お電話でのみ受付けます。
  E-mailまたはFaxでのキャンセルおよび予約内容の変更につきましては、トラブル防止のため、受付けておりません。
  また、受付時間以降のキャンセルのご連絡については、翌日キャンセル扱いとさせていただきますので、ご注意ください。
  （受付時間11:00～18:00）

天候とキャンセル料に関する規定

• 当日、もしキャンセルされる場合は「お客様都合のキャンセル」として、100％のキャンセル料を申し受けることになり、返金はいたしません。
  逆に悪天候の場合は、返金できる場合があります。

規定詳細

• 天候等により、株式会社風向が危険と判断してクルーズ体験を中止した場合、料金は全額お返しいたします。
  ただし、出発後、天候の急変等の理由により中止して引き返した場合には、クルーズ体験料金はお返しできません。
• 寒い、曇っている、小雨が降っている等、お客様の期待より悪い天候であっても、海の状態が安定していて、安全に楽しいクルーズ体験が催行できると弊社が判断した場合には、予定通り行います。
  その際、「期待より悪い天候」を理由にお客様のご都合でキャンセルをされましても、クルーズ体験料金はお返しできません。

その他の注意事項

• ご予約はお申し込みフォームまたはお電話（087-802-2284）にて受付けております。
  万が一、お申し込みから24時間以上経ちましても自動返信メール以外に弊社から受付確認の連絡がない場合、何らかのトラブルでご予約をお受けできていない可能性があります。
  お手数ではございますがinfo@foucault.co.jpまでご一報いただけますようお願い申し上げます。